Dieses Fallbeispiel behandelt die Implementierung von KI-Anwendungen in Organisationen sowie die Akzeptanz von KI bei Arbeitnehmer:innen im öffentlichen Sektor. Eine erfolgreiche Einführung verlangt deutlich mehr als die Schulung digitaler Kompetenzen. Investitionen in ergänzendes „immaterielles Organisationskapital“, das die Neugestaltung organisatorischer Prozesse umfasst, sind notwendig, um die Vorteile der Technologien nutzen zu können. Mitarbeiter:innen und das Personalmanagement sollten deshalb frühzeitig einbezogen werden.
Der Artikel verschafft einen niederschwelligen Überblick und beleuchtet die Schlüsselelemente, die zum Verständnis des Chatbot ChatGPT erforderlich sind. Er wirft eine Reihe von Fragen
TA Swiss
Laetitia Ramelet
